SISTEMI DISCONNESSI E DATI ISOLATI
Use Case
La Sfida:
Molte organizzazioni si affidano a diverse applicazioni come CRM, ERP, sistemi HR e piattaforme cloud, ognuna destinata a una specifica funzione aziendale. Tuttavia, questi sistemi spesso operano in isolamento, rendendo difficile la condivisione di informazioni critiche tra i reparti. Di conseguenza, i dati risultano frammentati, causando inefficienze, duplicazioni e incongruenze che impattano le decisioni aziendali e le interazioni con i clienti. Inoltre, l’inserimento manuale dei dati e la riconciliazione tra questi sistemi rallentano ulteriormente le operazioni, aumentando il rischio di errori e riducendo la produttività complessiva.
La Soluzione:
La piattaforma Bridge IDT integra perfettamente applicazioni disparate, garantendo la sincronizzazione dei dati in tempo reale su piattaforme come Salesforce, SAP, HubSpot e Workday. Eliminando i silos informativi, le aziende ottengono un'unica fonte di verità, consentendo ai diversi team di accedere a informazioni precise e aggiornate senza sforzo manuale. I flussi di lavoro automatizzati assicurano che i dati relativi a clienti, dipendenti e finanze fluiscano senza problemi tra i sistemi, migliorando l’efficienza operativa, supportando decisioni più rapide e offrendo un'esperienza utente più fluida.
I Vantaggi di Business:
L'integrazione dei sistemi disconnessi con la piattaforma Bridge IDT offre vantaggi significativi. Eliminando i silos informativi, le aziende migliorano l’accuratezza e la coerenza dei dati, ottenendo report e analisi più affidabili. Questa maggiore visibilità supporta decisioni più consapevoli in tutti i reparti. Inoltre, la capacità della piattaforma di automatizzare la sincronizzazione dei dati riduce la necessità di inserimenti manuali e riconciliazioni, liberando i dipendenti da attività ripetitive per concentrarsi su compiti strategici e riducendo il rischio di errori. Questo porta a una maggiore efficienza operativa e a un flusso di informazioni più fluido in tutta l’organizzazione.
Malwarebytes | Customer Story
Automazione su scala:. Oltre il semplice trasferimento dei dati: automazione della reportistica finanziaria, rinnovo dei contratti, assegnazione di licenze, fatturazione basata sull’uso e molto altro.
Il Problema:
La gestione manuale dei dati generava inefficienze, con i team costretti a riorganizzare ripetutamente i dati per ogni richiesta.
I dati finanziari e dei clienti erano frammentati, limitando la visibilità del CFO e rallentando il rinnovo dei contratti, la fatturazione basata sul consumo e l’assegnazione delle licenze.
La Soluzione:
Automazione dei flussi di dati verso Snowflake.
Ottimizzazione della reportistica finanziaria, dei rinnovi contrattuali e della fatturazione.
Estensione dell’automazione a processi ad alta intensità di lavoro.
L'Impatto:
- Dati centralizzati per una migliore governance e analisi.
- Reportistica finanziaria migliorata, con nuove opportunità di crescita.
- Maggiore valore a lungo termine dei clienti e riduzione dei costi di acquisizione.
- Risparmio di 66 giorni-uomo all’anno grazie all’automazione dei processi chiave.
- Maggiore efficienza in diverse aree operative aziendali.
PROCESSI MANUALI E DISPENDIOSI IN TERMINI DI TEMPO
Use Case
La Sfida:
Molte organizzazioni si affidano ancora a flussi di lavoro manuali per attività come l’inserimento dati, l’elaborazione delle fatture, la generazione di report e la gestione dei lead. Questi processi ripetitivi richiedono tempo prezioso ai dipendenti, rallentano le operazioni e aumentano il rischio di errori. Con l’aumento dei carichi di lavoro, queste inefficienze diventano sempre più evidenti, creando colli di bottiglia che ostacolano produttività e scalabilità. Le aziende che non automatizzano questi processi rischiano di rimanere indietro rispetto ai concorrenti che sfruttano strumenti di automazione avanzati.
La Soluzione:
La piattaforma Bridge IDT automatizza attività di routine e ripetitive connettendo diverse applicazioni aziendali e attivando flussi di lavoro basati su condizioni predefinite. Ad esempio, le fatture possono essere elaborate e approvate automaticamente, i nuovi dipendenti possono essere inseriti senza intervento manuale e le interazioni con i clienti possono essere registrate in tempo reale. Riducendo la dipendenza dal lavoro manuale, i dipendenti possono concentrarsi su attività a maggiore valore aggiunto, aumentando la produttività e permettendo all’azienda di scalare senza vincoli di risorse aggiuntive.
I Vantaggi di Business:
L'automazione dei processi manuali e dispendiosi in termini di tempo con la piattaforma Bridge IDT offre vantaggi significativi. Automatizzando le attività di routine, le aziende possono ridurre sensibilmente i costi operativi e liberare i dipendenti affinché si concentrino su attività a maggior valore, come innovazione, gestione delle relazioni con i clienti e pianificazione strategica. Questo si traduce in un aumento della produttività e della soddisfazione dei dipendenti. Inoltre, l'automazione riduce il rischio di errori umani, garantendo maggiore precisione e coerenza nelle operazioni aziendali critiche. La capacità della piattaforma di gestire compiti ripetitivi su larga scala consente alle aziende di espandersi in modo efficiente senza dover aumentare proporzionalmente le risorse.
Atlassian | Customer Story
100000 ore risparmiate con l'automazione intelligente.
Il Problema: La rapida crescita del personale ha messo sotto pressione i team IT e HR, costringendoli a innovare i processi tradizionali per supportare il business in modo più efficiente e su larga scala. Allo stesso tempo, Atlassian ha individuato un numero crescente di processi manuali che rallentavano le operazioni aziendali.
La Soluzione: Creazione di un team centralizzato all'interno dell’IT dedicato all'automazione intelligente, utilizzando la piattaforma Bridge IDT (Workato) come tecnologia chiave
L'Impatto:
- 100000 ore risparmiate grazie all’automazione intelligente solo nel 2020.
- Miglioramento significativo dell’esperienza dei dipendenti: l’HR può rispondere alle richieste in pochi minuti.
- Nuovi insight sui prodotti grazie all’analisi rapida dei commenti sulla piattaforma Community.
- Tempi di risposta più rapidi alle richieste dei clienti.
MANCANZA DI EFFICIENZA OPERATIVA
Use Case
La Sfida:
Le inefficienze operative emergono quando processi aziendali critici—come approvvigionamento, evasione ordini o onboarding dei dipendenti—vengono rallentati da sistemi scollegati, ritardi nelle approvazioni o passaggi ridondanti. Questi ostacoli aumentano i costi, ritardano l'erogazione dei servizi e generano frustrazione sia per i clienti che per i dipendenti. Senza visibilità sui flussi di lavoro end-to-end, le aziende faticano a identificare i colli di bottiglia, rendendo difficile ottimizzare i processi in modo efficace.
La Soluzione:
La piattaforma Bridge IDT semplifica e automatizza flussi di lavoro complessi come procure-to-pay, order-to-cash e hire-to-retire. Integrando i sistemi chiave e abilitando il monitoraggio in tempo reale, la piattaforma accelera le approvazioni, riduce i ritardi e migliora la collaborazione tra i team. Con una maggiore visibilità sui processi, le aziende possono identificare rapidamente le inefficienze, migliorare l'erogazione dei servizi e ridurre i costi operativi, mantenendo elevati livelli di precisione e controllo.
I Vantaggi di Business:
Affrontare le inefficienze operative con la piattaforma Bridge IDT porta a miglioramenti significativi in tutta l’azienda. Semplificando i flussi di lavoro complessi e automatizzando i processi, la piattaforma aiuta a eliminare colli di bottiglia e ritardi, garantendo un’erogazione dei servizi più rapida e una maggiore soddisfazione dei clienti. Questa efficienza avanzata riduce direttamente i costi operativi e ottimizza l’uso delle risorse. Il monitoraggio in tempo reale e la maggiore visibilità consentono alle aziende di identificare e risolvere proattivamente le inefficienze, garantendo un’ottimizzazione continua dei processi e una risposta più agile ai cambiamenti del mercato.
Rapid7 | Customer Story
8000+ ore risparmiate e +327% delle vendite con Amazon.
Il Problema: I processi manuali compromettevano l’esperienza del cliente e ostacolavano la scalabilità di Rapid7, mettendo a rischio il raggiungimento di una valutazione di 1 miliardo di dollari.
La Soluzione: Implementazione della piattaforma Bridge IDT (Workato) per integrare le applicazioni SaaS e automatizzare attività ripetitive ma fondamentali.
L'Impatto:
- 8.000 ore risparmiate grazie all’eliminazione del passaggio tra diverse app per la gestione delle richieste dei clienti.
- Crescita del 327% anno su anno delle opportunità di vendita condivise con Amazon grazie al trasferimento automatico delle informazioni sui lead.
- Riduzione dei tempi di consegna dei prodotti Rapid7 da diversi giorni a meno di un’ora.
- Riassegnazione di un’enorme quantità di tempo da attività manuali a operazioni più strategiche (un intero team di 3-4 dipendenti non deve più occuparsi della provisioning dei prodotti).
- Percorso chiaro verso la scalabilità fino a 1 miliardo di dollari, grazie a maggiore velocità, flessibilità e creatività per gli sviluppatori aziendali.
ESPERIENZA CLIENTE INCOERENTE
Use Case
La Sfida:
Oggi i clienti si aspettano interazioni fluide e personalizzate su più canali, ma molte aziende faticano a offrirle a causa di sistemi scollegati e dati frammentati. Quando i team di vendita, supporto e marketing operano in silos, manca una visione unificata del cliente, causando messaggi incoerenti, risposte lente e opportunità di engagement perse. Queste esperienze disgiunte possono ridurre la soddisfazione del cliente e, nel tempo, minare la fedeltà al brand.
La Soluzione:
La piattaforma Bridge IDT integra strumenti come Salesforce, Zendesk e Marketo, consentendo alle aziende di centralizzare i dati e le interazioni con i clienti in un unico profilo completo. Questo permette follow-up automatizzati, comunicazioni personalizzate e processi di supporto più efficienti, garantendo esperienze tempestive, pertinenti e coerenti. Unificando i dati tra i dipartimenti, le aziende possono migliorare il coinvolgimento dei clienti, aumentare la retention e stimolare la crescita del fatturato.
I Vantaggi di Business:
La piattaforma Bridge IDT migliora significativamente l’esperienza cliente, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione. Offrendo una visione unificata del cliente a tutti i dipartimenti, consente alle aziende di fornire interazioni personalizzate e coerenti su tutti i touchpoint. Questo porta a un maggiore coinvolgimento, tassi di retention più elevati e una crescita del fatturato. Inoltre, i follow-up automatizzati e i processi di supporto ottimizzati garantiscono un servizio clienti rapido ed efficace, rafforzando la reputazione del brand.
David Jones | Customer Story
Esperienza cliente eccezionale nell'ecommerce e l'online.
Il Problema: Modernizzare l’esperienza di eCommerce per i clienti senza ritardi o interruzioni, a seguito dell’impennata del traffico online durante la pandemia da COVID-19.
La Soluzione: Fornire risposte tempestive alle richieste dei clienti post-acquisto per garantire un’esperienza fluida e coerente.
L'Impatto:
- Eliminato il tempo di attesa di 12-18 ore per i clienti dopo l’iscrizione al programma fedeltà.
- Solo 10 giorni per il go-live del primo progetto.
- 50 API integrate tra le 3 app più critiche dell’azienda; scelta della piattaforma Bridge IDT (Workato) rispetto all’integrazione con codice AWS Lambda.
- 13.000 utenti simultanei durante il Cyber Monday, dimostrando un’adeguata scalabilità.
- Sostituito il 90% dei flussi Informatica con la piattaforma Bridge IDT (Workato) in soli 7 mesi.
- Creazione di un’esperienza cliente eccellente in ogni punto di contatto.
- Potenziamento degli strumenti di supporto e dei flussi di lavoro grazie all’automazione.
- Capacità di adattarsi ai cambiamenti del mercato per mantenere la competitività.
- Miglioramento della fidelizzazione dei clienti.
DECISIONI LENTE A CAUSA DELLA MANCANZA DI INFORMAZIONI
Use Case
La Sfida:
In molte organizzazioni, il processo decisionale è ostacolato dall’accesso ritardato ai dati aziendali critici. I report devono spesso essere compilati manualmente da diverse fonti, con il rischio di utilizzare informazioni obsolete o incomplete per la pianificazione strategica. Senza un sistema centralizzato di analisi, i dirigenti faticano ad avere una visione in tempo reale delle metriche di performance, rendendo difficile identificare tendenze, mitigare rischi o sfruttare opportunità tempestivamente.
La Soluzione:
La piattaforma Bridge IDT consolida i dati provenienti da più fonti e si integra perfettamente con strumenti di analisi come Tableau e Power BI. Automatizzando la generazione di report e dashboard, le aziende ottengono accesso immediato a insight in tempo reale, facilitando decisioni più rapide e informate. I leader possono analizzare trend, misurare KPI e rispondere proattivamente ai cambiamenti del mercato, garantendo strategie basate sui dati e allineate agli obiettivi aziendali.
I Vantaggi di Business:
Accesso istantaneo a dati critici per decisioni più rapide e informate.
Eliminazione dei ritardi grazie alla centralizzazione dei dati e all’automazione dei report.
Maggiore capacità di identificare trend, mitigare rischi e cogliere opportunità in tempo reale.
Pianificazione strategica e operativa basata su dati aggiornati e affidabili.
Rafforzamento della posizione competitiva grazie a decisioni più agili ed efficaci.
MGM | Customer Story
2500 fogli di calcolo eliminati grazie alla Piattaforma Bridge IDT (Workato) .
Il Problema: I sistemi legacy on-premise hanno generato processi disgiunti e inefficienti. MGM non era in grado di calcolare con precisione metriche fondamentali, come le performance dei contenuti. Inoltre, la gestione dei contenuti lungo la supply chain dell’azienda era lenta, aumentando il rischio di mancato rispetto delle scadenze.
La Soluzione:: Passare a una piattaforma cloud, adottare tecnologie SaaS intuitive per il business e automatizzare gran parte del trasferimento dati tra questi sistemi con la Piattaforma Bridge IDT (Workato).
L'Impatto:
Eliminati 2500 processi manuali su fogli di calcolo.
- Miglioramento delle decisioni aziendali grazie a insight basati su analisi avanzate.
- Supply chain dei contenuti più veloce ed efficiente.
- Maggiore trasparenza e affidabilità dei dati.
- Riduzione degli errori e del tempo speso nella duplicazione dei processi tra i reparti.
ALTI COSTI IT E DI SVILUPPO
Use Case
La Sfida:
Le integrazioni software personalizzate e le soluzioni di automazione dei workflow spesso richiedono ingenti risorse IT, con costi elevati e lunghi tempi di sviluppo. Le aziende che si affidano alla programmazione manuale per integrare i propri sistemi rischiano di spendere troppo tempo e denaro nella manutenzione, negli aggiornamenti e nella risoluzione dei problemi. Questa dipendenza dai team tecnici crea colli di bottiglia e rallenta l’innovazione.
La Soluzione:
La piattaforma Bridge IDT offre un ambiente no-code/low-code che consente agli utenti aziendali di creare integrazioni e automatizzare workflow senza competenze tecniche avanzate. Questo riduce la dipendenza dai team IT, abbassando i costi di sviluppo e accelerando il deployment. Grazie alla possibilità di gestire le integrazioni in autonomia, le aziende possono innovare più rapidamente e adattarsi con flessibilità alle esigenze in evoluzione, senza dover investire eccessivamente in risorse di sviluppo.
I Vantaggi di Business:
Riduzione significativa dei costi IT e di sviluppo.
Maggiore autonomia per gli utenti aziendali, che possono creare e gestire integrazioni senza l’intervento dei team tecnici.
I team IT possono concentrarsi su progetti più complessi e strategici.
Accelerazione del processo di sviluppo e rilascio di nuove soluzioni.
Minore carico di manutenzione e maggiore adattabilità ai cambiamenti del mercato.
Promozione di una cultura aziendale basata sull’innovazione e sull’agilità.
Marel | Customer Story
Mantenere il controllo delle versioni del prodotto e aumentare il vantaggio competitivo .
Il Problema: La gestione delle versioni dei prodotti e delle revisioni lungo l'intera catena del valore richiedeva un enorme sforzo manuale, ma lasciava comunque Marel con dati spesso incoerenti e di scarsa qualità.
La Soluzione: Implementare la Bridge IDT Platform (Workato) come "autostrada" per la piattaforma digitale dei prodotti di Marel, collegando tutte le versioni lungo l'intera catena del valore.
L'Impatto:
- 50% di riduzione dello sforzo: Minore tempo speso a rintracciare dati in diversi sistemi per garantirne la coerenza.
- 100X di risparmio sui costi: Prevenire problemi di qualità dei dati è molto più conveniente rispetto alla loro correzione.
- Maggiore allineamento sulle versioni dei prodotti: Miglioramento di quasi tutti gli aspetti aziendali, tra cui vendite, relazioni con i clienti e gestione degli ordini dei fornitori.
- Minore necessità di correzioni/riparazioni: Aumento del fatturato e miglioramento delle relazioni con i clienti.
- Vantaggio competitivo incrementato: Possibilità di sviluppare prodotti basati sui dati, come il portale clienti.
- Migliore esperienza cliente: Il portale clienti consentirà di ricevere nuove parti di ricambio più rapidamente, accelerando il valore che il cliente ottiene dal prodotto.
RISCHI DI CONFORMITÀ E SICUREZZA
Use Case
La Sfida:
Molte aziende faticano a mantenere la conformità con normative come GDPR, HIPAA e SOC 2 a causa della gestione manuale dei dati e della mancanza di controlli di sicurezza integrati. I sistemi disconnessi aumentano il rischio di violazioni dei dati, accessi non autorizzati e sanzioni per mancata conformità. Senza processi automatizzati, applicare politiche di sicurezza coerenti su tutte le applicazioni diventa una sfida complessa.
La Soluzione:
La Bridge IDT Platform migliora la sicurezza e la conformità automatizzando i flussi di lavoro relativi alla governance dei dati, ai registri di audit e ai controlli di accesso. Garantisce che le informazioni sensibili vengano trasferite in modo sicuro tra i sistemi, rispettando i requisiti normativi. Le aziende possono implementare politiche di conservazione dei dati, monitorare l'attività degli utenti e ridurre i rischi di non conformità, assicurando al contempo efficienza operativa e protezione dei dati.
I Vantaggi di Business:
La Bridge IDT Platform aiuta le aziende a mitigare i rischi di conformità e sicurezza, proteggendole da potenziali sanzioni e danni reputazionali. Automatizzando la governance dei dati, i registri di audit e i controlli di accesso, la piattaforma garantisce che le informazioni sensibili siano gestite in modo sicuro e in conformità con normative come GDPR, HIPAA e SOC 2. Questo riduce il rischio di violazioni dei dati, accessi non autorizzati e mancata conformità. Inoltre, i processi automatizzati consentono di applicare in modo coerente le politiche di sicurezza su tutte le applicazioni, fornendo un solido framework per la protezione dei dati e la conformità normativa.
Chrysalis | Customer Story
Garantire il 100% di conformità a HIPAA e OSHA integrando il sistema HR con Salesforce – abilitando promemoria automatici per la formazione, aggiornamenti delle certificazioni, rinnovi e avvisi.
Il Problema: L'incapacità di tracciare con precisione le formazioni e le certificazioni dei dipendenti, unita alla mancanza di dati in tempo reale sulla conformità, espone le aziende a rischi di non conformità. L'integrazione esistente con Jitterbit sincronizzava solo informazioni limitate ed era troppo complessa per essere ampliata in modo da includere tutti i dati necessari.
La Soluzione: Sostituire Jitterbit con la Bridge IDT Platform (Workato) e integrare Paylocity con Salesforce, consentendo la sincronizzazione in tempo reale dei progressi formativi, dei rinnovi e delle certificazioni. Inoltre, il sistema automatizza i promemoria e gli avvisi di conformità, garantendo un monitoraggio costante e affidabile.
L'Impatto:
Meno tracciamenti manuali ed errori per il team HR, conformità garantita al 100%, un processo di formazione chiaro e semplificato per i dipendenti e dati in tempo reale a disposizione dell’azienda.
SFIDE DI SCALABILITÀ
Use Case
La Sfida:
Man mano che le organizzazioni crescono, la gestione di un volume sempre maggiore di dati, applicazioni e processi aziendali diventa più complessa. I processi manuali che funzionavano su scala ridotta possono rapidamente diventare colli di bottiglia, riducendo l'efficienza e impedendo alle aziende di scalare in modo efficace. Le imprese necessitano di soluzioni in grado di supportare l'espansione senza causare interruzioni.
La Soluzione: La Bridge IDT Platform si adatta perfettamente alle esigenze aziendali, automatizzando i flussi di lavoro ad alto volume e integrando i sistemi tra più dipartimenti. Che si tratti di gestire migliaia di transazioni, integrare nuovi dipendenti o elaborare grandi set di dati, la piattaforma garantisce efficienza e affidabilità. Questo consente alle aziende di crescere senza essere limitate da processi obsoleti o risorse IT insufficienti.
I Vantaggi di Business:
La Bridge IDT Platform risolve le sfide legate alla scalabilità, consentendo alle aziende di espandersi senza essere ostacolate da limitazioni tecnologiche. Automatizzando i flussi di lavoro ad alto volume e integrando i sistemi tra diversi dipartimenti, la piattaforma assicura che i processi rimangano efficienti e affidabili anche con l'aumento di dati, applicazioni e transazioni. Questa scalabilità permette alle aziende di crescere senza interruzioni o la necessità di investimenti significativi in infrastrutture o risorse IT aggiuntive.
Synchrony | Customer Story
Customer 360 per 4.557 negozi a livello globale: analisi in tempo reale e un'esperienza di brand coerente.
Il Problema: Il team Sales Ops fatica a fornire dati accurati in tempo reale ai clienti paganti. Sono sommersi da molteplici flussi di lavoro e applicazioni. Senza uno strumento di integrazione, devono fare affidamento sull’IT, che ha risorse limitate e impiega troppo tempo per recuperare i dati. I clienti, frustrati, rischiano di abbandonare il servizio.
La Soluzione: Implementare Customer 360 e definire un modello di eccellenza nella gestione delle informazioni sui clienti attraverso l’automazione.
L'Impatto:
- Reportistica in tempo reale grazie all'automazione dei flussi di dati dei clienti.
- Monitoraggio dei pagamenti dei prodotti finanziari su più rivenditori.
- Ottimizzazione delle operazioni di vendita e marketing per diverse linee di business nel settore retail, medicale e veterinario.
- Maggiore efficienza nelle integrazioni di Salesforce, il centro decisionale dell’azienda.
- Nessuna perdita di dati e nessuna necessità di rivolgersi all’IT con ticket di assistenza.
- Eliminazione di processi manuali obsoleti e sistemi inefficienti.
SCARSA COLLABORAZIONE TRA REPARTI
Use Case
La Sfida:
Quando i team utilizzano strumenti diversi e lavorano in silos, la collaborazione ne risente. Le informazioni si disperdono tra i dipartimenti, le approvazioni subiscono ritardi e i progetti richiedono più tempo per essere completati. Senza un'integrazione efficace tra strumenti di comunicazione e automazione dei flussi di lavoro, le aziende affrontano inefficienze che rallentano le operazioni e riducono la produttività complessiva.
La Soluzione:
La Bridge IDT Platform connette strumenti di collaborazione come Slack, Jira e Asana, consentendo ai team di lavorare insieme in modo fluido. Automatizzando i flussi di lavoro tra dipartimenti—come il passaggio di attività dal marketing alle vendite o le escalation del supporto IT—le aziende possono migliorare la comunicazione, ridurre i ritardi e rafforzare il lavoro di squadra. Grazie a flussi di lavoro centralizzati, i dipartimenti possono allinearsi meglio e ottenere risultati più efficaci.
I Vantaggi di Business:
La Bridge IDT Platform migliora la collaborazione tra i dipartimenti, favorendo un lavoro di squadra più efficace, un aumento dell'efficienza e migliori risultati aziendali. Collegando strumenti di collaborazione e automatizzando i processi interdipartimentali, la piattaforma elimina i silos informativi e ottimizza la comunicazione. Ciò riduce i ritardi, migliora la condivisione delle informazioni e garantisce che i team possano lavorare insieme senza ostacoli. I flussi di lavoro centralizzati favoriscono un migliore coordinamento e gestione dei progetti, contribuendo a un incremento della produttività complessiva.
Monday.com | Customer Story
Risparmiare fino a 4 giorni di lavoro al mese grazie all’automazione.
Il Problema: La crescita esponenziale dell’azienda (da 100 a 1000 dipendenti in 3-4 giorni) ha messo sotto pressione le integrazioni esistenti, mentre la piattaforma di integrazione attuale non era in grado di sostenere il ritmo.
La Soluzione: Implementare una piattaforma di automazione in grado di scalare rapidamente le integrazioni, gestire in modo affidabile più sistemi e automatizzare il lavoro manuale.
L'Impatto:
- Circa 2 giorni di lavoro risparmiati ogni mese grazie all’automazione dell'integrazione tra la piattaforma ERP (Priority) e SFDC.
- Circa 2 giorni di lavoro risparmiati ogni mese automatizzando l'aggiornamento delle schede di Monday per ordini di vendita e fatture.
- Risparmio sui costi del personale: il team finanziario non ha più bisogno di assumere nuovi dipendenti per supportare il team commerciale.
- Notevoli vantaggi economici grazie al risparmio di tempo e risorse.
- Piattaforma di automazione affidabile, che non si interrompe con gli aggiornamenti delle applicazioni software.
- Logica intuitiva, che consente ai nuovi dipendenti di essere subito produttivi con Bridge IDT Platform (Workato).
RITARDI NELL'INSERIMENTO E NELL'INGAGGIO DEI DIPENDENTI
Use Case
La Sfida:
Un processo di onboarding lento e inefficiente può frustrare i nuovi assunti e ritardarne la produttività. La configurazione manuale degli account, l'assegnazione della formazione e la gestione delle attività amministrative possono portare a esperienze incoerenti e a tempi di inserimento prolungati. Inoltre, un onboarding inefficace influisce negativamente sul coinvolgimento e sulla fidelizzazione dei dipendenti.
La Soluzione:
La Bridge IDT Platform automatizza il processo di onboarding, configurando senza intoppi i nuovi dipendenti nei sistemi HR, IT e di collaborazione, come GSuite, Slack e HRIS. I flussi di lavoro automatizzati garantiscono che i nuovi assunti ricevano subito gli strumenti, la formazione e le risorse necessarie, migliorando il loro coinvolgimento e accelerando la produttività.
I Vantaggi di Business:
La Bridge IDT Platform ottimizza e migliora il processo di onboarding, aumentando il coinvolgimento dei dipendenti, accelerandone la produttività e favorendone la fidelizzazione. Automatizzando l'inserimento dei nuovi assunti nei vari sistemi e garantendo che ricevano immediatamente gli strumenti e le risorse necessarie, la piattaforma crea un'esperienza di onboarding efficiente e positiva. Ciò riduce i tempi di piena operatività, migliora l'engagement iniziale e contribuisce a una maggiore soddisfazione e retention dei dipendenti.
HubSpot | Customer Story
Risparmio di oltre 100 ore di lavoro e centralizzazione dei processi con l'automazione
Il Problema: L'azienda, in una fase di iper-crescita e rapida espansione, aveva bisogno di un metodo più efficiente per gestire l'onboarding dei nuovi assunti. Inoltre, era necessario un sistema per connettere oltre 15 strumenti e sistemi diversi, migliorando la collaborazione a livello organizzativo.
La Soluzione: Implementare una piattaforma centralizzata di collaborazione aziendale per tracciare e gestire l'intero processo di onboarding, dalla fase pre-assunzione fino all'inserimento completo dei dipendenti.
L'Impatto:
- l punteggio di usabilità dei sistemi interni è aumentato da 62 a 86 punti.
- Risparmio di 68 ore al mese nella gestione delle email per i nuovi assunti (email inviate ridotte da 24 a 8 per ogni nuovo assunto).
- 855 candidature automaticamente contrassegnate come assunte nei primi 3 mesi dall'integrazione.
- Risparmio di 71 ore nella gestione delle attività.
- Tempo medio di risoluzione dei guasti nelle integrazioni ridotto da 3 giorni a circa 2 ore.
- 1.700 attività chiuse automaticamente per conto del team HelpDesk.
DISCONNESSIONE TRA IT E OT
Use Case
Typical Cumulocity Use Case
INTEGRAZIONE DEI SISTEMI LEGACY
Use Case
Typical OpenLegacy Use Case
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Cambio: da supervisione passiva a gestione attiva del rischio, con ruoli chiari e procedure integrate.
Solo chi integrerà la cybersec nel DNA avrà successo.